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3D眼镜损坏赔偿200元 被指霸王条款

字号:TT 2013-08-12 10:17 作者:杜佳 来源:家电消费网 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:如今到电影院观看3D电影的消费者越来越多。不过,很多电影院都贴出告示,称观看3D电影专用的3D眼镜如有损坏和遗失,消费者要支付高额赔偿金。有的影院还要求消费者交纳高额押金。对此,中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,商家不能漫天要价,这是电影院的霸王条款。  

 

如今到电影院观看3D电影的消费者越来越多。不过,很多电影院都贴出告示,称观看3D电影专用的3D眼镜如有损坏和遗失,消费者要支付高额赔偿金。有的影院还要求消费者交纳高额押金。对此,中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,商家不能漫天要价,这是电影院的霸王条款。
日前,广东消费者刘女士一家三口到某电影院观看3D电影。刘女士被告之,3D眼镜如有损坏和遗失,每副按200元赔偿。每副3D眼镜要交纳100元押金。在电影放映前,刘女士交了300元押金。在观影过程汇总,刘女士4岁的儿子不小心折断了3D眼镜的一个镜腿,电影院要求刘女士赔偿200元。双方协商没有达到一致,电影院没收了刘女士100元押金。
“看3D电影必须配备3D眼镜,3D眼镜是商家提供服务的设备之一,是不是应该包含在电影票的成本中?一副3D眼镜的实际价值真的有100元吗?”充满疑惑的刘女士要求电影院提供进货单据来证明。
而电影院方面表示,电影院里已张贴《影迷观看3D电影须知》,规定“3D眼镜如有损坏和遗失,每副按200元赔偿。”消费者损坏3D眼镜就必须赔偿,刘女士可以购买一副相同的3D眼镜还给电影院,否则电影院就没收100元押金。
家电消费网了解到,刘女士不同意电影院的处理意见,向广东佛山市消委会进行了投诉。
对此,邱宝昌认为,如果观看3D电影没有3D眼镜,电影院提供的服务就不能实现,所以3D眼镜是提供服务必须要提供的一个手段。但商家不能把这个经营成本转嫁给消费者。“消费者把财物损毁了,适当的赔偿是合理的,但是不能漫天要价。”他说,影院不应该收取押金,因为有的3D眼镜损毁可能是因为自然原因,有其他很多因素。 “只有故意损坏,消费者才要承担责任。” 他强调,就是担责,也要收费合理。比如3D电影到底多少钱,折旧之后又应该是多少钱。
“在其他的情况下,消费者不应该担责。比如说消费者正常使用中出现的损坏,那就是3D眼镜质量有问题。你是不是设了一个圈套让消费者给你钱?比如说眼镜只值50块钱,你让消费者赔200块钱。”邱宝昌指出,这就是商家的霸王条款。霸王条款的特点就是以盈利为目的,限制消费者的权利增加自己的权利,或者减少自己的义务增加消费者的义务。
邱宝昌表示,面对商家的霸王条款,消费者不要放弃权利,不要屈从,要进行维权,保护自己的合法权益。(杜佳

如今到电影院观看3D电影的消费者越来越多。不过,很多电影院都贴出告示,称观看3D电影专用的3D眼镜如有损坏和遗失,消费者要支付高额赔偿金。有的影院还要求消费者交纳高额押金。对此,中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示,商家不能漫天要价,这是电影院的霸王条款。

日前,广东消费者刘女士一家三口到某电影院观看3D电影。刘女士被告之,3D眼镜如有损坏和遗失,每副按200元赔偿。每副3D眼镜要交纳100元押金。在电影放映前,刘女士交了300元押金。在观影过程汇总,刘女士4岁的儿子不小心折断了3D眼镜的一个镜腿,电影院要求刘女士赔偿200元。双方协商没有达到一致,电影院没收了刘女士100元押金。

“看3D电影必须配备3D眼镜,3D眼镜是商家提供服务的设备之一,是不是应该包含在电影票的成本中?一副3D眼镜的实际价值真的有100元吗?”充满疑惑的刘女士要求电影院提供进货单据来证明。

而电影院方面表示,电影院里已张贴《影迷观看3D电影须知》,规定“3D眼镜如有损坏和遗失,每副按200元赔偿。”消费者损坏3D眼镜就必须赔偿,刘女士可以购买一副相同的3D眼镜还给电影院,否则电影院就没收100元押金。

家电消费网了解到,刘女士不同意电影院的处理意见,向广东佛山市消委会进行了投诉。

对此,邱宝昌认为,如果观看3D电影没有3D眼镜,电影院提供的服务就不能实现,所以3D眼镜是提供服务必须要提供的一个手段。但商家不能把这个经营成本转嫁给消费者。“消费者把财物损毁了,适当的赔偿是合理的,但是不能漫天要价。”他说,影院不应该收取押金,因为有的3D眼镜损毁可能是因为自然原因,有其他很多因素。 “只有故意损坏,消费者才要承担责任。” 他强调,就是担责,也要收费合理。比如3D电影到底多少钱,折旧之后又应该是多少钱。

“在其他的情况下,消费者不应该担责。比如说消费者正常使用中出现的损坏,那就是3D眼镜质量有问题。你是不是设了一个圈套让消费者给你钱?比如说眼镜只值50块钱,你让消费者赔200块钱。”邱宝昌指出,这就是商家的霸王条款。霸王条款的特点就是以盈利为目的,限制消费者的权利增加自己的权利,或者减少自己的义务增加消费者的义务。

邱宝昌表示,面对商家的霸王条款,消费者不要放弃权利,不要屈从,要进行维权,保护自己的合法权益。

 

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑G组

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